Όροι Πώλησης

Τρόπος παροχής υπηρεσιών/αγοράς προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας

Η υποβολή δήλωσης συμμετοχής σε κάποια Υπηρεσία μέσω της Ιστοσελίδας της Εταιρείας συνιστά ηλεκτρονική δήλωση βουλήσεως απευθυνόμενη στην Εταιρεία για να κάνει ο Πελάτης χρήση κάποιας Υπηρεσίας ή/και αγορά κάποιου προϊόντος, κατά τα παρατιθέμενα στην Ιστοσελίδα. Όταν τοποθετεί ο Πελάτης ένα αίτημα ηλεκτρονικής συμβουλευτικής, παρακολούθησης μέσω διαδικτύου σεμιναρίων ή/και αγοράς εκπαιδευτικού υλικού/πακέτου υπηρεσιών, του αποστέλλεται εντός 24 ωρών ένα επιβεβαιωτικό της παραγγελίας ή του αιτήματός του μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) από την Εταιρεία, το οποίο σε καμία περίπτωση δεν συνιστά αποδοχή. Η σύμβαση πώλησης με την Εταιρεία για μια Υπηρεσία/Προϊόν που παρήγγειλε, συνάπτεται όταν του σταλεί επιβεβαίωση εγγραφής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με την επιφύλαξη των όρων στην ενότητα «Δήλωση Υπαναχώρησης», μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του χωρίς κόστος οποιαδήποτε στιγμή έως την αποστολή του επιβεβαιωτικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγγραφής σε Υπηρεσία ή παραγγελίας Προϊόντος.

Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής είναι:

• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (αφορά μόνο σε εταιρείες),
• Πληρωμή με κάρτα Online
• Αντικαταβολή

Σε περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία, ο Πελάτης καταθέτει στην τράπεζα της επιλογής του το ποσό της παραγγελθείσας υπηρεσίας ή προϊόντος και αποστέλλει αντίγραφο του καταθετηρίου με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] Η πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, γίνεται μέσω της μεθόδου Paypal & Stripe. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας δέχεται πληρωμή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Paypal. Οι συναλλαγές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από το woocommerce.

Ειδικοί όροι για ιδιώτες-καταναλωτές

Στην περίπτωση που δηλώσει ο Πελάτης ότι είναι «Ιδιώτης» κατά την υποβολή δήλωσης συμμετοχής στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας, η παραγγελία του διέπεται από τις ειδικές διατάξεις Ν. 2251/1994, και έχει τα δικαιώματα που περιγράφονται στην ενότητα «Δικαίωμα Υπαναχώρησης».

Δικαίωμα υπαναχώρησης 

1. Από την ημεροχρονολογία της αποστολής μηνύματος αιτήματος συμμετοχής ή παραγγελίας του Πελάτη για τη χρήση κάποιας Υπηρεσίας ή την παραγγελία κάποιου προϊόντος/πακέτου, αντίστοιχα, που περιγράφεται στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας μέχρι και προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από τη λήψη επιβεβαιωτικού ηλεκτρονικού μηνύματος, ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την παραγγελλόμενη Υπηρεσία ή/και Προϊόν. Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση για τον Πελάτη.

2. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται  ηλεκτρονικά και η Εταιρεία είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν. 

 3. Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση:

ΔΕΝ χωρεί υπαναχώρηση σε: α) συμβάσεις παροχής υπηρεσιών και συμβουλευτικής μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας ή το πέρας της συμβουλευτικής συνεδρίας, β) συμβάσεις αγοράς πακέτου ή/και παροχή συμβουλευτικής συνεδρίας σαφώς εξατομικευμένων, γ) την προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, δ) την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμά του υπαναχώρησης.

4.Αποτελέσματα Υπαναχώρησης

1. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης τερματίζει τις υποχρεώσεις των συμβαλλόμενων μερών. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Εταιρεία υποχρεούται να αποδώσει το τυχόν τίμημα που εισέπραξε.
2. Η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην Εταιρεία το τίμημα από την Τράπεζα, η Εταιρεία θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον Πελάτη. Η Εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. 
3. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη από την έδρα της Εταιρείας.
4. Η επιστροφή του τιμήματος θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την περιέλευση στην Εταιρεία της δήλωσης Υπαναχώρησης του Πελάτη.

Ασφάλεια συναλλαγών

Η Εταιρεία αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Paypal & Stripe και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (SecureSockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους: i) Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL. ii) Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall) Η πρόσβαση στα συστήματα της Εταιρείας (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους Χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της Εταιρείας. iii) Κρυπτογράφηση Το σύστημα της Eταιρείας αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα της Εταιρείας σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης. Σε όποιο σημείο της Ιστοσελίδας εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση SSL. iv) Απόρρητο Συναλλαγών Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος στη Εταιρεία είναι εμπιστευτικές και η Eταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

1. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
2. Η Εταιρεία δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των Πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
3. Στην περίπτωση που η Εταιρεία χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Για περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο που η Εταιρεία επεξεργάζεται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα, επισκεφτείτε την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Εταιρείας στην αντίστοιχη Ενότητα της Ιστοσελίδας της.

Τιμές και διαθεσιμότητα

1. Όλες οι τιμές, όπως αναγράφονται στην ιστοσελίδα της Εταιρείας, συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%.

2. Σχετικά με τη συμμετοχή στις συμβουλευτικές συνεδρίες και εκπαιδεύσεις, η Εταιρεία τηρεί σειρά προτεραιότητας ως προς τις δηλώσεις συμμετοχής. Πέρα από αυτό, δεν υπάρχει δυνατότητα περαιτέρω συγκεκριμενοποίησης σχετικά με τη διαθεσιμότητα. Καθώς η Εταιρεία επεξεργάζεται την δήλωση συμμετοχής του εκάστοτε Πελάτη, ενημερώνει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το συντομότερο δυνατό εάν υπάρχει διαθέσιμη ώρα και ημέρα για την συμμετοχή του  για τον προγραμματισμό συμβουλευτικής συνεδρίας και πάντοτε υπό την προϋπόθεση καταβολής του αντιστοίχου χρηματικού ποσού προ καθορισμού οιουδήποτε ραντεβού. Η αποστολή επιβεβαιωτικού ηλεκτρονικού μηνύματος από τον Πελάτη και μόνο εξασφαλίζει την κράτηση της συγκεκριμένης ημεροχρονολογίας και ώρας για διαδικτυακή συνάντηση με εκπρόσωπο της Εταιρείας.

Καταγγελία

Η σύμβαση πώλησης προϊόντος ή/και παροχής υπηρεσιών συμβουλευτικής μπορεί να καταγγελθεί από αμφότερα τα μέρη, σε περίπτωση αθέτησης οποιουδήποτε Όρου Πώλησης, οι οποίοι συνομολογούνται όλοι ως ουσιώδεις, της αθέτησης εκάστου ή κάποιων εξ αυτών λογιζομένης ως «σπουδαίος λόγος καταγγελίας».  

Περιορισμός ευθύνης εταιρείας

Σε καμία περίπτωση η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, παρεπόμενη , θετική ή αποθετική ζημία που απορρέει από τις συναλλαγές της μέσω της ιστοσελίδας και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία, ακόμα και αν οι ζημιές μπορούσαν να προβλεφθούν η αν η Εταιρεία ενημερώθηκε για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών. Σε καμία πάντως περίπτωση η ευθύνη της Εταιρείας που ενδέχεται να προκύψει σε σχέση με την παραγγελία Υπηρεσιών ή/και προϊόντων μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας, είτε προκύπτει λόγω συμβάσεως, είτε αδικοπραξίας (συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας) ή κάθε άλλης αιτίας, δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό που καταβάλλεται από τον Πελάτη στην Εταιρεία. Η Εταιρεία δεν θα ευθύνεται για τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση των Υπηρεσιών ή παράλειψη συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις μας υπό αυτές τις συνθήκες, εάν η καθυστέρηση ή η αποτυχία προκύψει από οποιαδήποτε αιτία που είναι πέρα ​​από τον λογικό έλεγχο της Εταιρείας, οφειλομένη αποκλειστικά σε λόγους ανωτέρας βίας (ενδεικτικά αναφερομένων πανδημίας, σεισμού, πολέμου, πλημμυρών, πυρκαγιάς κλπ). Η προϋπόθεση αυτή δεν επηρεάζει το νόμιμο δικαίωμα του Πελάτη σας να λαμβάνει τις υπηρεσίες που παρέχονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή να λάβει επιστροφή χρημάτων εάν οι παραγγελθείσες Υπηρεσίες ή/και προϊόντα δεν μπορούν να παρασχεθούν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά την παρέλευση του γεγονότος ανωτέρας βίας. Επιπρόσθετα, ισχύουν και όσα αναφέρονται στο υποκεφάλαιο «Περιορισμός Ευθύνης» στους Όρους Χρήσης.

Εφαρμοστέο δίκαιο-δωσιδικία

Οι παρόντες Όροι Πώλησης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Ο Πελάτης συμφωνεί και συνομολογεί ότι -εκτός αν άλλως ορίζεται στο παρόν- για όλες τις διαφορές που προκύπτουν άμεσα ή έμμεσα από τους Όρους Χρήσης, Πώλησης ή την εν γένει χρήση της Ιστοσελίδας της Εταιρείας (συμπεριλαμβανομένης της αγοράς Υπηρεσιών της Εταιρείας μέσω της Ιστοσελίδας) την αποκλειστική δικαιοδοσία και αρμοδιότητα την έχουν τα Δικαστήρια της Αθήνας.

Τροποποίηση του περιεχομένου της ιστοσελίδας & όρων πώλησης

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αλλάξει το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τους Πελάτες. Η Εταιρεία μπορεί επίσης να τροποποιήσει τους Όρους Πώλησης ανά πάσα στιγμή, δημοσιεύοντας τους τροποποιημένους όρους στην Ιστοσελίδα της. Το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων περιλαμβάνει το δικαίωμα τροποποίησης, προσθήκης ή κατάργησης Όρων Πώλησης. Η Εταιρεία ειδοποιεί τους Πελάτες μέσω του τρέχοντος ιστότοπου όταν υπάρχει οποιαδήποτε αλλαγή στους Όρους Πώλησης. Οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν επηρεάζει και δεν ισχύει για παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει. Οι επισκέπτες / πελάτες φέρουν την ευθύνη στα πλαίσια της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών να ελέγχουν τακτικά εάν οι Όροι Πώλησης έχουν τροποποιηθεί εάν ξαναεπισκεφθούν την Ιστοσελίδα. Η συνεχιζόμενη πρόσβαση ή η χρήση των υπηρεσιών μας συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων Πώλησης, όπως και η αρχική πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών ή/και αγορά υπηρεσιών και προϊόντων συνιστά αποδοχή των παρόντων Όρων Πώλησης. Οι όροι και οι προϋποθέσεις χρήσης της Ιστοσελίδας και των συναλλαγών που εκτελούνται μέσω αυτής δεν αντιβαίνουν στις ελληνικές διατάξεις αναγκαστικού δικαίου. Εάν οποιαδήποτε ενότητα ή διάταξη των Όρων Πώλησης θεωρηθεί άκυρη, παράνομη, ανεφάρμοστη ή σε σύγκρουση με τους νόμους οποιασδήποτε δικαιοδοσίας, η ακυρότητα ή η ακύρωση δεν επιδρά στο κύρος των υπόλοιπων Όρων Πώλησης.

Επικοινωνία αναφορικά με όρους πώλησης

Αν οι παρόντες Όροι Πώλησης δεν είναι σαφείς ή θέλετε να αναφέρετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την Ιστοσελίδα ή τα Περιεχόμενά της, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ως εξής:

• E-mail Παρακαλώ πηγαίνετε στο gentasvip.com και κάντε κλικ στο σύνδεσμο “Επικοινωνία” στο κάτω μέρος της σελίδας.
• Τηλεφωνικά στον αριθμό: (+30) 693 929 2614